┃(株)北前船カワモト

弊社は昭和34年に、手削りおぼろ昆布加工業者として創業しました。

昭和53年には、全国有名百貨店での物産展や食品催事販売を開始、北陸主要観光地に常設売り場も設置し、県内外に福井の名産品を販売致しております。

また、DMやオンラインショップによる通信販売でも、皆様に『喜ばれる存在』になれる様、日々努しております。

代表取締役社長

川本功一

所在地

〒914-0043　福井県敦賀市衣掛町508番地

TEL（0770）22-4757/FAX（0770）22-4770

コーポレートサイト

ご注文について

ご注文から翌日に弊社より、ご注文確認メールをお送りいたします。

土・日・祝祭日は受注業務が休業となりますので、金曜日午前8時30分以降の注文確認は、月曜日以降(祝日の場合は翌日営業日)より順次対応いたします。

※ダイレクトメール（チラシ）と公式オンラインショップの掲載企画が異なる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

お問合せについて

お問い合わせについては、極力24時間以内にお返事させて頂きます。

土曜・日曜・祝祭日は休業となりますので、翌日営業日より順次返信させて頂きます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

お届けまでのながれ

注文完了後からお届けまでの一般的な流れは、「注文受付・決済確認 → ピッキング・検品 → 梱包 → 発送（出荷完了） → お届け」の順に進みます。

【1】注文受付・決済の確認注文完了直後に自動配信メールが届きます。

（銀行の場合は、金額を記載したメールを後日店舗側よりご案内いたしますので、この時点では振り込まずにお待ちください。）

【2】 店舗側が注文内容を確認した後、お客様へ注文詳細およびお届け日、荷物番号が記載された【発送手配完了メール】をお送りいたします。（商品が到着するまでは大切に保管ください）

(銀行の場合は、【銀行振込】ご案内メールをお送りいたしますので、記載内容にしたがってお振込みくださいませ。入金確認後、出荷の手配をいたします。)

※また、送料等に関する問い合わせをさせていただく場合もございますので、合わせてご確認下さいませ。

【3】 ヤマト運輸にて荷物をお届けいたします。

「発送手配メール」の内容通り、商品を出荷致しますので、ご確認いただき、お荷物をお受取り下さいませ。

注文の際の注意点

弊社からの自動配信メール、または発送手配完了メールが届かない場合は、お客様側に何らかの不具合もしくは原因があるものと思われます。

【よくある報告】

・受信サーバーが店舗側のメール受信を拒否している。

・セキュリティー設定の上で、ドメインが拒否設定されている。

・ご注文の際に、何らかのエラーが発生し、注文が完了していない。

【解決方法】

■ドメインを追加

弊社からのメールが届かない場合は、こちらのドメインを許可ドメインとして追加して下さい。

【ショップドメイン】info-2@kitamae-k.jp

■電話またはメールにてお問合せください。

弊社からの自動配信メール、または発送手配完了メールが届かない場合は、下記までお問い合わせ下さい。

【電話】 0120-22-4761 (受付：9時00分～17時00分)

【メール】 お問合せはこちら　(受付時間24時間※ご返事は翌営業日となります。)