いらっしゃいませ！お買い上げ金額8,640円(税込)以上で送料無料！

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│よくあるご質問

送料・配送・決済について
・ Q： 送料はどれくらいかかりますか？
A: 送料は8,640円(税込)以上で送料無料でお届けいたします。
　　8,640円未満は送料108円または648円を頂戴致します。
　　また、クール商品が含まれている場合は、クール送料324円は別途頂戴致します。ご了承下さいませ。
 
・ Q： 「送料無料」ネコポス便の商品と通常商品は同梱できますか？
  A: 商品ページにも記載しておりますが、ネコポス便対応は通常商品と同梱不可となります。
その場合は、スタッフがお問い合わせをさせて頂くか、通常発送(宅急便)扱いとさせて頂きまして、送料108円または648円を頂戴致します。何卒ご了承下さいませ。
 
・ Q：商品検索でヒットしない商品は、どのように注文したらよいですか？
A：ご注文フォームの中に「備考欄」がございますので、そちらに【商品名】や【グラム数】などスタッフが分かるようにご記入いただければ、幸いです。追加の手続きをさせて頂きます。
 
・ Q： ショッピングカートのクレジットカード決済画面でエラーになってしまうのですが、どうすればいいですか？
A: クレジットカードの場合は、すべての項目で必ず半角大文字英数字でご入力下さいませ。
　　特に「名義」のところでエラーになってしまう場合がございます。こちらも半角大文字英数字でご入力下さい。

また、セキュリティーコードも必須でございます。ご記入漏れのないようお願い致します。

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│SHOP INFORMATION
│ お支払い方法について   │配送方法について



JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
【手数料】全国一律205円(税込)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる簡単な決済です。
※請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。

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代金は商品お受け取りの際に、クロネコヤマトの配達員にお支払い下さいませ。
【手数料】全国一律270円(税込)

お買い上げ金額10,800円以上ございました場合は手数料無料!

 下記の口座にお振込み下さいませ。
【銀行名】
北陸銀行(銀行番号)
【支店名】
敦賀支店(支店番号)またはツルガシテン
【口座番号】
当座　4098660
【口座名義】
株式会社 北前船のカワモト
│ご返品・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損、またはご注文内容が異なる場合は、到着後2日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
配送業者による配送中の破損などがございましたら、大変ご迷惑とお手数をお掛け致しますが、早急に代替品をお送りさせて頂きます。

■お客様のご都合によるご返品につきましては、商品の性質上お受け致しかねますので、ご了承くださいませ。

※お客様のご都合・受取拒否は一切お受致しておりません。
その場合は、往復の送料をお客様のご負担とさせて頂きます。

※お客様のご都合による生ものの返品は一切お受付できません。


■宅配業者：クロネコヤマト
商品お届けに際して、配送ご希望日・時間してをお承り致します。



また、天候や交通事情により、ご希望時間に配達できないこともございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
在庫切れ・受注生産商品などの商品によってはお届け日のご指定ができない商品もございます。
※お中元・お歳暮SALE期間中はご注文が大変混み合い、お届けに1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。

■クロネコヤマト：ネコポス便(ポスト投函)
【送料】全国一律194円(税込)
ネコポスの場合は、厚さ2.5ｃｍ以内でA4サイズの封筒に入る大きさとなります。ネコポス便で厚さが超えてしまう商品は申し訳ございませんが、弊社にて自動的に【宅配便】に変更させて頂く場合がございます。

│メール受信について

ご連絡先に『yahoo.co.jp』や『携帯電話メール』をご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。
yahooメールには、【迷惑メールフィルター】という機能があり、迷惑メールと判断されたメールは自動的に迷惑メールフォルダに移されたり、削除されます。お手数ですが、メール設定のご確認をお願い致します。

│個人情報の保護について

当店(北前船のカワモト)は、運営するホームページにおいて利用者から寄せられる問い合わせや、商品購入等を通して提供された個人名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を厳重な管理のもとに、保存・利用を行っております。 個人情報は、購入商品の配送作業、及びご利用の問合せ等に対する当店からの回答、連絡、また、催し告知やお知らせなど限られた範囲のみに利用し、法令の規定に基づき、裁判所などの機関より個人情報の公開を求められた場合を除き、利用者本人の同意を得ず無断で第三者に提供することは一切ございません。 また当店では、お買物の際にご使用されるクレジットカード情報等は、一切保持致しておりませんので、ご安心下さいませ。
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