送料・配送・決済について |
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・ | Q: 送料はどれくらいかかりますか? |
A: 送料は8,640円(税込)以上で送料無料でお届けいたします。 8,640円未満は送料108円または648円を頂戴致します。 また、クール商品が含まれている場合は、クール送料324円は別途頂戴致します。ご了承下さいませ。 |
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・ | Q: 「送料無料」ネコポス便の商品と通常商品は同梱できますか? |
A: 商品ページにも記載しておりますが、ネコポス便対応は通常商品と同梱不可となります。 その場合は、スタッフがお問い合わせをさせて頂くか、通常発送(宅急便)扱いとさせて頂きまして、送料108円または648円を頂戴致します。何卒ご了承下さいませ。 |
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・ | Q:商品検索でヒットしない商品は、どのように注文したらよいですか? |
A:ご注文フォームの中に「備考欄」がございますので、そちらに【商品名】や【グラム数】などスタッフが分かるようにご記入いただければ、幸いです。追加の手続きをさせて頂きます。 | |
・ | Q: ショッピングカートのクレジットカード決済画面でエラーになってしまうのですが、どうすればいいですか? |
A: クレジットカードの場合は、すべての項目で必ず半角大文字英数字でご入力下さいませ。 特に「名義」のところでエラーになってしまう場合がございます。こちらも半角大文字英数字でご入力下さい。 また、セキュリティーコードも必須でございます。ご記入漏れのないようお願い致します。 |
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